Atlassian: Jira, Confluence, JSM и Rovo
Свяжите задачи, проверенные знания и сервисную поддержку в единый процесс.
Независимый консультант · Партнёр вашей команды
Управление знаниями
Превратите разрозненные знания в доступный и полезный ресурс компании.
01 /
Ваша задача
Критическая информация хранится у отдельных сотрудников, в почте и разрозненных хранилищах. Команды дублируют работу и теряют опыт при уходе людей.
02 /
Что получит ваша организация?
- Быстрее находить экспертов и достоверные ответы.
- Снизить риск потери критических знаний.
- Принимать решения на основе проверенного опыта и накопленных знаний.
03 /
Что вы получите
- Аудит и карта приоритетных знаний.
- Модель управления: роли, процессы и показатели эффективности.
- План развития баз знаний, сообществ и поиска экспертов.
04 /
Как мы работаем
Вместе с сотрудниками выявляем риски, проверяем подход в пилоте и закрепляем практики, которые работают после завершения проекта.
Связанные системы
Microsoft 365, SharePoint и Teams
Проектируйте корпоративный портал, где информация и совместная работа остаются удобными при росте компании.
Notion
Превратите гибкое пространство Notion в управляемую и удобную базу знаний.
ARIS
Сделайте процессы предприятия понятными и управляемыми с помощью процессной архитектуры.
Реализованные проекты
Корпоративная платформа совместной работы
Корпоративное пространство SharePoint примерно для 15 000 пользователей, достигшее 10 млн операций в год.
Комплексная система управления знаниями
Стратегия управления знаниями, регламенты, вовлечение, ИТ-инструменты и KPI для добывающего бизнеса.
Пилот управления знаниями в Дубае
Для нефтегазового клиента проверены три сценария управления знаниями и выявлен потенциал экономии $1,5 млн в год.
Модель ROI управления знаниями
Разработал модель оценки окупаемости, учитывающую бизнес-процессы и специфику управления знаниями клиента.
Локализация стандарта ISO 30401
Соавтор российской локализации ISO 30401:2018 в национальный стандарт ГОСТ Р ИСО 30401-2020.
Исследование IT4KM
Провёл исследование ИТ-решений для управления знаниями и представил результаты на Неделе управления знаниями в 2020 году.
Стандартизация управления извлечёнными уроками
Разработал модель зрелости, стандарт процесса, шаблоны и сопровождение внедрения управления извлечёнными уроками.
База знаний на Confluence
Разработал процессы управления знаниями и внедрил базу знаний на Atlassian Confluence.
Операционная модель управления знаниями
Спроектировал процессы и организационно-операционную модель управления знаниями для нефтегазового клиента.
Трансформация внутреннего портала знаний
Улучшил пользовательский опыт, качество контента и передачу знаний в период организационных изменений.
Отзывы и рекомендации
Thomas Shepherd
Поддерживал стратегию управления знаниями и руководил улучшением внутреннего портала, удобства работы и качества информации.
Anastasia Saveleva
Руководил внедрением управления знаниями в R&D, развитием Confluence и Jira, обучением и вовлечением сотрудников в обмен опытом.
Andrey Sumtsov
Отметил компетенции в управлении знаниями и жизненным циклом приложений, ориентацию на результат и адаптивность.
Обсудим вашу задачу
Расскажите, что вы хотите изменить; вместе определим практический формат работы.
Начнём с разговора