Обучение Atlassian Confluence

Что такоe Atlassian Confluence?

Confluence (иногда транслитерируют как Конфлюенс) — это платформенная среда совместной работы, основанная на вики-принципах и предназначенная для фиксации знаний по продуктам, проектам и активностям.

Сценарии применения Confluence варьируются от общекорпоративной базы знаний до хранения продуктовой и проектной документации, включая требования, архитектуру и комментарии к коду. Система интегрируется со множеством других систем, включая Jira (для управления продуктами, проектами и задачами), позволяя публиковать графики прогресса и связывать задачи, истории и эпики Jira со страницами и разделами Confluence. Вся информация, хранимая в Confluence версионируется, и поддерживается совместная онлайн-работа над страницами.

Почему стоит пригласить меня в качестве инструктора по Confluence?

Имея опыт внедрения и обучения пользователей работе с Confluence с 2011 года, я накопил достаточный опыт организации и проведения качественных функциональных тренингов. При этом можно варьировать следующие параметры тренинга:

  • очная / дистанционная форма (до сентября 2020 г. возможно только дистационное обучение);
  • для облачной / серверной версии Confluence;
  • на русском / английском языке;
  • сервер Confluence мой или заказчика.

Уточнить актуальную стоимость проведения тренинга можно, направив соответствующий запрос.

Все проекты внедрения Atlassian Confluence включали проведение тренингов для пользователей с различным опытом.

Опыт внедрения Confluence

  • Создание базы знаний для сервисного департамента ИТ-компании
    • Разработка функционального и технического проектов.
    • Использование плагинов ServiceRocket Scaffolding (шаблоны страниц) и Reporting (метрики и КПЭ использования базы знаний), Comalatech Workflows (процессы утверждения страниц базы знаний).
  • Создание базы знаний для российского ИТ-департамента международной компании по производству продуктов питания.

Программа тренингов

Confluence 101: Читатели — базовый пользовательский тренинг

  • Цели: получить представление о базовой функциональности и твёрдый навык её использования (на уровне, позволяющем обучить коллег добавлению и форматированию материалов).
  • Профиль участников: новые пользователи Confluence, не имеющие предыдущего опыта работы с системой, либо имеющие поверхностное представление о системе.
  • Требования к навыкам и опыту: отсутствуют.
  • Длительность: 1 рабочий день / 8 академических часов.
  • Структура курса (программа тренинга подстраивается под потребности заказчика, подробная программа предоставляется по запросу):
    1. Введение в вики-системы
    2. Создание материалов
    3. Настройка комфортной рабочей среды

Confluence 201: Редакторы — продвинутый тренинг для авторов материалов

  • Цели:
    • Ознакомиться с успешными и ошибочными практиками внедрения Confluence в повседневную деятельность.
    • Получить навык работы с макросами.
  • Профиль участников: пользователи Confluence, которым необходимо углубление навыков работы с системой в части работы с материалами.
  • Требования к навыкам и опыту:
    • Создание и просмотр страниц и записей в блоге.
    • Управление вложениями.
    • Поиск по системе.
  • Длительность: 1 рабочий день / 8 академических часов.
  • Структура курса (программа тренинга подстраивается под потребности заказчика, подробная программа предоставляется по запросу):
    1. Успешные практики работы с вики.
    2. Администрирование пространства Confluence
    3. Макросы
    4. Управление материалами
    5. Шаблоны страниц и пространств